无锡服务认证机构分享企业通过商品售后服务认证的优势

无锡服务认证机构讲述一些加工类企业要想将生产的产品销售到市场中去，能够在激烈的市场竞争中占据一席之地，就需要通过商品售后服务认证。售后服务认证所宣贯并执行的是国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准，无锡服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。

服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业 设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一 种认证形式。 服务认证的本质是通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审核，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。

企业通过商品售后服务认证的优势：

1、疏理企业或组织管理流程，改进企业绩效;

2、提升服务的效率与品质，加强企业市场竞争力;

3、用于向外界证明公司的规范化管理与控制能力;

4、用于满足客户验厂要求;

5、用于市场投标加分;

要通过商品售后服务评价体系认证，需要什么样的流程?

(1)企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息，人数、规模等，主要是利于中心进行初步审查。

(2)中心审查材料通过后，与企业签订正式的认证合同。

(3)在签订合同的同时，企业可以培训售后服务管理师，因为国家标准有要求：“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师”。在培训的同时可以学到服务体系管理和认证的有关知识，利于下一步工作。如果体系不完善，同时还可以请专家咨询。以上都可以作为正式评审前的准备。

(4)与企业磋商有关评审的时间，中心安排评审组，对企业的服务体系文件进行评审，并到企业现场进行评审，通过后给出评审报告，提交终审。

(5)经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会审查通过，颁发相应的服务认证证书。

无锡服务认证机构提醒相关企业只有通过商品售后服务认证，才能给予客户青睐与认可。上述就是无锡服务认证机构分享的有关商品售后服务评价体系认证的具体流程，希望能给有需要的伙伴带来一些帮助。本公司是专业进行产品认证、体系认证、服务认证等的，有需要的可与我们联系。